一、 建设意义近年来，随着无线互联网技术的迅猛发展，以智能手机、平板电脑为代表的移动终端迅速普及，越来越多的人选择使用移动终端来上网，至2012年底，我国移动终端设备数量已达到4亿台，超越台式机成为互联网第一大终端设备，无线互联网的时代业已到来。移动上网设备的普及对酒店的服务提出了新的要求，越来越多的客户希望能在酒店里使用自己的移动设备来上网。基于此，酒店内是否有wifi成为决定酒店服务质量、服务档次的一个重要标准，也是酒店吸引客户,提高客房入住率的重要手段。二、 概要设计2.1传统方案存在的问题传统的酒店网络覆盖方案往往存在着以下各种问题： Oslash;施工建设影响酒店美观； Oslash;网速下降，无线连接跳来跳去； Oslash;接入点多管理工作繁琐； Oslash;出现故障无法及时发现且难于处理； Oslash;病毒、P2P等导致网络体系紊乱；诸如此类的问题在给酒店带来网络服务的同时却也增添了大量的人力、财力和管理成本，为此，酒店业急需一套既能满足酒店客户需求，又不至增添酒店负担的网络覆盖方案。2.2赛维智方案特色我公司涉足无线网络领域多年，同上百家酒店建立了良好的合作关系，在长期的合作过程中，我们摸索总结出了一整套行之有效的网络覆盖方案，有效的解决上述各类问题，取得了良好的效果，并在客户群中赢得了极佳的口碑。相比传统方案，我们的方案具有以下特色：2.2.1 智能化的认证系统客户只需拿身份证一刷，即可完成上网登记。方便快捷，有效的节约了酒店的人力成本。（客户登记上网示意图）1、客人来酒店进行入住登记时，只需要将身份证在身份证阅读器上进行登记便可，客人的所有信息便会在服务器内自动记录，同时生成以客人身份证号码为帐号的酒店内网络使用帐号，服务人员无需有任何管理方面经验便能轻松完成客人登记。2、客人在酒店内使用网络时，只需通过无线连接到网络并输入身份证号便可。3、客人入住酒店的天数就是该帐号的有效使用期，客人退房之后，该帐号会自动作废，因此不需要担心酒店外面的人员会使用客人的身份证号来偷取酒店内的网络。2.2.2 自动化的运维系统管理服务器对所有接入AP设备进行统一管理，参数统一设置，发生故障自动报警，降低了人工维护成本。（统一管理示意图）（被盗报警功能解析图） 1. 管理服务器对系统内所有的无线发射器进行集中式管理，统一修改无线发射器设置，管理员只需对无线发射器进行一次修改，便可以实现所有无线发射器的设置修改。2. 管理服务器会精准显示网络里每个无线发射器的工作状态，如果无线发射器损坏，服务器检测不到该无线发射器，服务器会发送短信给网络管理员，通知网络管理某个位置的无线发射器出现问题，这样网络管理员会及时的得到通知并进行设备维护或者替换。2.2.3 增值服务系统—独有的广告平台 （广告平台展示图）用户在使用网络之前首先要登录页面进行登录，而在登录时是需要输入验证码的，本验证码会存在于登录页面的广告之内，这样用户在登录的时候要想输入验证码，就必须查看页面上的广告。本页面广告是用户在使用网络之前必须要看的，因此它的受众是真实的、有效的、针对性强的，不像传单、报纸广告、电视广告、网络广告等那样浪费大量的金钱而没有效果。酒店方可以联系当地有名的饭店、景点、商场等来此登录页面做广告，通过收起广告费用来赚取一定的利润用户登录后，跳转到该页面，上面的广告图片显示的是酒店相关的特色，让酒店的客人可以看到酒店的就餐、娱乐、休闲等等信息，下面的热点分布图显示酒店附近的休闲、购物等场所，可以让客人登录上网页面后通过热点分布图就能了解到酒店附近的酒吧、咖啡厅、饭店、商场等等相关信息，要让热点分布图上显示酒店附近其他酒吧、咖啡厅、饭店等等的相关信息，需由相关场所支付广告的费用。2.2.4 丰富的系统管理功能1. 对流量数据进行分析，发现不良信息及时的进行屏蔽，防止客人登录不良网站而造成病毒感染。2. 系统能够对URL网址、Telnet账号、FTP账号、邮箱地址、论坛社区帐号、游戏帐号、QQ号码、MSN帐号等常见网络虚拟人口身份进行收集，并与相关人员身份证信息进行关联，系统会自动记录客人在酒店内的网络使用记录。3. 用户空闲一段时间无流量自动下网（时间阀值可设定）。4. 对每个用户进行上网流量和上网时间管理。5. 手工定义每个无线发射器接入用户数，并进行全自动负载均衡。6. 基于用户角色分级分权管理。2.2.5 网络安全策略（病毒传播控制图）1. 管理服务器只负责发布指令，不进行任何数据处理，无线发射器单独处理各自的数据，这样的架构即使接入再多的用户，服务器也不会出现处理速度减慢的情况。2. 有效的防止各类病毒感染、ARP攻击/欺骗。当有无线发射器出现病毒感染时，病毒不会蔓延至整个网络，它只会在无线发射器所负责的区域内进行传播，不会危害整个网络的运行。三、 实施方案考虑到酒店对环境的高要求，公司的施工方案以不影响酒店环境美观度为原则，以提供最优的客户体验为目标，施工过程对酒店环境零影响，网络稳定，抗干扰能力强，在酒店内移动时支持无缝漫游,完美提升客户对酒店的满意度。根据酒店自身情况的不同，公司提供了两种网络覆盖方式，客户可根据实际需要灵活选择。3.1 客房覆盖此方式是在酒店客房内安装无线AP进行客房内的覆盖，使用该方式的前提是每个客房内都已经布置好了有线网络线路。目前酒店的每个客房的墙壁上都有有线网络接头，我们将借用该网络接头，将无线AP直接安装到接头后面，墙体内原有的有线连接到设备上面，然后将无线AP固定好。无线AP采用POE交换机远程供电，所有的无线AP通过墙体内的有线连接到机房POE交换机，POE交换机负责为无线AP提供数据和供电。管理服务器对所有的无线AP进行统一管理，无线AP功率可调，可以根据实际需求通过管理服务器调节AP功率，依据AP的功率大小覆盖一间客房、两间客房、或者三间客房，并且AP功率只会控制在需要覆盖的范围之内，不会出现相邻设备信号重叠干扰问题。3.2 走廊覆盖如果酒店客房内没有有线网络插头，可以采用走廊吊顶吸顶覆盖的方式进行网络覆盖。一般酒店楼层为中间走廊、两边房间布局，根据酒店楼层的长度，每隔40米安装一台无线AP（一台无线AP的覆盖范围为半径20米），AP天线为吸顶天线，可以固定在走廊的吊顶之上。所有的无线AP通过有线连接到楼层交换机，每层的楼层交换机最终汇聚到机房。机房内通过管理服务器对所有无线AP和接入进来的用户进行集中式管理。3.3 覆盖方案对比 客房覆盖走廊覆盖分析信号强度信号满格，手机可以直接使用信号一般，手机会偶尔掉线客房覆盖无线发射器直接安装在室内,没有任何阻挡;走廊覆盖和室外覆盖都隔一堵或者几堵墙,对无线信号有一定影响待机人数待机量大，每间客房能满足10-20人同时在线看电影、下载待机一般，只能满足一定用户同时在线（不能同时看电影下载）客房覆盖布置的无线发射器数量多,待机人数总量大，可满足酒店的用户数量需求;走廊覆盖和室外覆盖布置的无线发射器数量少,待机人数有限，只能满足一定用户的网络需求抗干扰性每个无线发射器只覆盖本客房，信号不会传输到其他客房，不存在干扰同一楼层无线发射器与无线发射器之间会存在一定的干扰客房覆盖没有信号干扰，网络稳定，能达到跟有线一样的效果；走廊覆盖由于受到干扰，网络稳定性略差，信号时好时坏施工难度施工简单，无需布线，省时省力需要大量布线、吊顶安装设备，工程难度较大客房覆盖只需一个人、一把螺丝刀，拧几个螺丝便能安装完毕；走廊覆盖和室外覆盖需要布线、安装设备，需要几个人、几天才能完成3.4“赛维智”服务器管理界面 “赛维智” 管理服务器采用WEB友好界面访问管理方式，操作简单，为用户提供更好用、更易用、更贴心的使用方式，为用户创造高稳定、高性能的运行环境。3.4.1 主机状态显示界面主机状态界面显示主机的名称、编号和数据源等等的显示状态。3.4.2 设备监控界面监控设备的运行情况，无线交换机＋瘦AP架构具有简单而强大的无线局域网集中式管理功能，AP本身并不存放任何的配置文件，AP的配置是从无线交换机上获取的，通过无线交换机管理模式可以统一管理整个无线网络的AP。无线交换机能实时侦测出线上AP是否存在失效，当发现有AP出现故障时，无线交换机会自动检测这个故障，并指示附近的接入点调整功率和信道设置来弥补发生故障的接入点留下的空缺。若有新的接入点加入，其他接入点应能降低功率发射，以避免产生冲突。 设备故障报警设置 四、 跟踪服务公司拥有一套非常完备的跟踪服务体系，从工程建设到运营使用，为客户提供全方位的跟踪服务。 Oslash;全方位的技术支持。工程建设期间，公司为施工方提供全方位的技术支持，保证您能如期顺利的完成您的工程。 Oslash;完善的客服垂询体系。公司拥有由销售、产品、技术等不同人员组成的完善的客服垂询体系，客户在购买、使用过程中遇到任何问题都可以通过垂询相应的客服得到完善的解决。 Oslash;产品保修承诺。公司承诺，任何旗下的产品享有一年的保修期，一年之内，公司旗下的产品出现任何问题，只要符合保修条例，一律免费保修。 五、 案例展示 5.1酒店情况成都雄飞假日酒店坐落于成都繁华的骡马市商圈，酒店包含餐饮、住宿、会议等多种经营项目。为了给客户提供更好的服务，酒店领导决定对整个酒店进行网络覆盖。该酒店共有9 层，包含一个宴会厅和200多间客房，目前酒店的有线线路已经完成，此次项目要求通过无线实现整个酒店的网络覆盖，其客房布局如图所示。5.2我们的方案 我们采用 AC 控制器+AP的组网方式。AP实现无线信号的处理；而用户管理、加密、漫游、AP 管理等功能全部集中到 AC 进行。这样可以简化整个网络的管理，提高设备的工作效率。采用智能化的用户认证方式，用户在前台登记时刷一下身份证即可完成认证； AP 的供电采用POE供电，这样可以简化布线，同时减少故障点，提高网络的可靠性。酒店的每个客房的墙壁上都有有线网络接头，我们借用该网络接头，将无线AP直接安装到接头后面，墙体内原有的有线连接到设备上面，然后将无线AP固定好。酒店的宴会厅采用吸顶式AP进行网络覆盖，每隔40米安装一台AP，通过简单的施工即可将AP牢牢的固定在宴会厅的天花板上，AP之间无缝漫游，确保网络稳定。 5.3使用效果“赛维智”无线局域网成功完成的网络覆盖，保证了酒店内网络高度稳定无死角。客户在酒店内随时随地都可以享受到高速的上网服务；智能化的认证系统和自动化的管理服务有效的保证了网络服务高效运行，无需增加酒店的人力成本。系统运行至今，网络快速、稳定，得到了客户很高的评价。 六