建议打当地12315投诉或当地消协协调，快3.15了，这个应该会受理立即开办的，同时只要报案对方工商部门按理是必须立案的，当然异地的，可能会麻烦些，因为报案要身份证明，你扫描后投诉到12315试试，应该会有解决方案的，别急。