堂弟家的10M网络，他自己家两台电脑，两台手机，我用DD中继他们的路由器信号后又使用一台电脑两台手机，同时使用的时候就有7个MAC设备向电信发射数据，经常被电信给掐断网络，他家主路由器再拨号就无反应，电脑拨号就显示错误691远程计算机没有响应。这时必须打电话给10000，让他们清空一下数据，然后才能上网。

他家的路由器带网络尖兵功能，但没有开启，这功能用的上吗？多设备上网这问题有办法解决吗？