去年搬进新小区，本打算安装联通宽带但却不幸被告知小区只能装本地通信公司的宽带，网速是12M，平均下载速度在2M左右，想着一般上网也够用，就交了半年的网费。
烦恼来了：开始的三个月网速非常给力，基本维持在2M，看高清视频直播一点都不卡。但好景不长，网速变得越来越慢，最近白天网速在250k左右，晚上甚至慢但连100K都不到，简直卡的要死（进路由看了，没有人蹭网），改DNS也毫无效果，怀疑是被运营商限速。
想不明白的是用电脑的360测速软件网速显示2M每秒左右，基本正常，如果下载东西网速就变成100k左右。手机用万能测速也是100左右，唯独用网易云音乐客户端下歌网速是正常的2M多，奇了怪了。。。
1、这种情况是被限速了吗？有什么办法突破限制
2、为什么测速网速快，实际上网非常慢？
3、投诉有用吗，小区被通讯公司恶意垄断，掏着12M的钱“享受着”1兆都不到的网速。。。
求大神们解答～
补充内容 (2016-8-28 01:06):
更新一下，现在网速比之前快了一点，白天稳定在500k左右，刚才下载东西到1点整的时候网速突然从500多k飚到3M左右！难不成运营商还搞定时限速？！